Cómo ayudan las cámaras de obra en las reclamaciones al seguro
Cuando un temporal, un robo o un accidente afecta a la obra, las fotos de antes y después facilitan mucho la resolución del parte al seguro. Una cámara de obra toma esas fotos de forma automática, y la grabación de vídeo en directo puede añadir el vídeo del propio incidente.
Tipos de siniestro que la cámara ayuda a documentar
Daños por temporal y mal tiempo
Fotos de la obra antes, durante y después del temporal
Robo y vandalismo
Equipos y materiales en su sitio antes del robo, y lo que faltaba después
Accidentes y lesiones
El estado de la obra en el momento del incidente, para las cuestiones de responsabilidad
Daños materiales
Cuándo se produjo el daño y qué alcance tuvo
Cómo ayuda la documentación con cámara
Antes del incidente
Las fotos periódicas registran el estado normal de la obra, dónde estaban los equipos y hasta dónde había llegado el trabajo. Este registro previo al siniestro no se puede reconstruir después.
En torno al incidente
Las fotos con fecha y hora pueden captar el hecho o los minutos de antes y de después. La grabación de vídeo en directo, si la tienes, guarda 24 horas, 7 días o 30 días de vídeo.
Tras descubrirlo
Compara las fotos tomadas después del incidente con las anteriores para mostrar qué cambió.
Presentación del parte
Descarga las fotos relevantes con su fecha y hora y envíalas junto con tu parte.
Buenas prácticas de documentación para el seguro
Documentar con antelación
El estado previo a un siniestro es lo más difícil de demostrar después. Una cámara montada al inicio de la obra ya lo ha fotografiado cuando algo sale mal. Muchas obras nunca necesitan sus fotos para un parte al seguro, pero las que sí las necesitan agradecen tenerlas.
Preguntas frecuentes
¿Aceptan las aseguradoras las fotos de una cámara de obra como prueba?
Las aseguradoras usan habitualmente fotos como documentación de los siniestros. Las fotos con fecha y hora tomadas automáticamente según una programación son creíbles porque nadie eligió qué fotografiar. Junto con tu parte por escrito, muestran qué pasó y cuándo. Cada aseguradora decide qué acepta, así que pregunta a la tuya si tienes dudas.
¿Qué es lo más importante que debo captar para el seguro?
El estado previo al siniestro. Si algo se daña o lo roban, las fotos de lo que había antes son la prueba más difícil de sustituir. La cámara las toma según la programación, así que las tienes incluso de cosas que a nadie se le ocurrió fotografiar.
¿Y si la cámara no captó el momento exacto del incidente?
Si tienes la grabación de vídeo en directo, el momento suele estar grabado. Elige el intervalo de tiempo y guarda los fragmentos como archivo ZIP antes de que salgan del historial de 24 horas, 7 días o 30 días, así que revísalo en cuanto te enteres de un incidente. Sin vídeo, las fotos de antes y después siguen mostrando qué cambió. En un robo, a menudo basta con una foto con el equipo en su sitio y otra posterior sin él.
¿Cómo exporto las fotos para un parte al seguro?
Descarga fotos sueltas o intervalos de fotos desde la plataforma Builder.Cam. Cada foto conserva su fecha y hora.
¿Cuánto tiempo debo guardar las fotos para el seguro?
Guárdalas al menos durante la vigencia de la póliza y el plazo en que todavía se puede reclamar, que en construcción suele ser de 5 a 10 años o más. Comprueba los plazos de prescripción donde construyes.
¿Pueden las fotos de la cámara reducir la prima del seguro?
Es posible. Algunas aseguradoras tienen en cuenta una gestión de riesgos documentada. Pregunta a la tuya si la documentación con cámara de obra influye en tu prima. Aunque no haya descuento, una mejor documentación suele hacer que los siniestros se tramiten con menos fricciones.
¿Qué pasa con los incidentes nocturnos, cuando las fotos salen oscuras?
La cámara sigue tomando fotos por la noche, y lo que muestran depende de la luz disponible. En obras con iluminación nocturna, las fotos de noche pueden ser bastante útiles. Incluso las fotos oscuras ayudan con la cronología, porque muestran que algo cambió entre las fotos de la tarde y las de la mañana.
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