Pruebas para reclamaciones por retraso
Las reclamaciones por retraso en obra suelen reducirse a qué pasó y cuándo. Las fotos con fecha y hora te dan un registro objetivo con el que contrastar versiones contradictorias.
Cómo respaldan las fotos una reclamación por retraso
Prueba de fecha y hora
Cada foto está fechada, así que puedes mostrar cuándo empezó el trabajo, cómo avanzó y cuándo se terminó.
Registro del tiempo
Las fotos muestran las condiciones reales, así que un retraso por lluvia se puede comprobar en lugar de discutirlo.
Prueba de la secuencia
La secuencia de fotos muestra si el trabajo avanzó según el plan o se quedó parado.
Alcance claro
Las fotos muestran en qué se estaba trabajando realmente, frente a lo que se afirma.
Vídeo de entregas y accesos
La grabación de vídeo en directo, un servicio adicional del vídeo en directo con 24 horas, 7 días o 30 días de historial, te permite comprobar en vídeo cuándo llegó una entrega con retraso o cuándo se bloqueó el acceso.
Casos de uso habituales
Mejor prevenir
La documentación con cámara es más útil cuando evita que la disputa llegue a empezar. Si todos saben que las fotos existen, es menos probable que alguien presente una reclamación por retraso que no pueda respaldar.
Preguntas frecuentes
¿De verdad pueden las fotos demostrar un retraso?
Las fotos muestran lo que se veía en fechas concretas. Una foto de la obra vacía el 15 de mayo, cuando el trabajo debería estar en marcha, es una prueba sólida. Junto con los planes de obra, los partes diarios y otros registros, las fotos pueden sostener un argumento convincente.
¿Y si el retraso ocurrió antes de instalar las cámaras?
Una cámara solo documenta lo que ocurre después de montarla, así que compensa ponerla al inicio de la obra. En la mayoría de los casos la montas tú mismo: funciona con 4G, así que no necesitas wifi, y te ayudamos si te atascas.
¿Es fiable la fecha y hora de las fotos a efectos legales?
El sistema de la cámara pone la fecha y la hora al tomar cada foto, y la foto se sube directamente al almacenamiento en la nube, así que nadie introduce una fecha a mano. Eso hace que sean mucho más difíciles de rebatir que los metadatos de una foto de móvil. Que se acepten en un procedimiento concreto depende de la jurisdicción, así que consúltalo con tu abogado.
¿Debo guardar aparte fotos concretas por si hay reclamaciones?
Las fotos se guardan automáticamente, así que no tienes que apartar nada. Si surge una reclamación, descarga los intervalos de fechas relevantes con su fecha y hora para tu equipo jurídico. Las grabaciones de vídeo en directo solo se conservan durante el historial que elegiste (24 horas, 7 días o 30 días), así que revisa cualquier vídeo importante mientras siga dentro de ese plazo.
Temas relacionados
Documenta antes de que surjan reclamaciones
Empieza a documentar cuando arranca la obra, antes de que haya ningún retraso en disputa. Solicita presupuesto: los planes empiezan en 175 €/mes y una configuración típica cuesta unos 200 €/mes.